比如,卫兰刚入销售行业没多久,当她第一次出去见客户时感到非常紧张,并很大的压力。她担心自己会因为表达不恰当而导致客户终止谈话。于是,在客户还没有来之前,她手臂交叉并用双手不停地摩擦肩膀来安慰自己。
不停地打哈欠
FBI心理专家分析,在社交场合中,当看到某人在压力状态下不停地打哈欠时,则表示此人想借助这个动作来缓解压力,并非是没有睡好的意思。因为当我们感到口干舌燥时,打哈欠能够将压力传递到唾液腺上,此时,嘴巴的伸张就会导致唾液腺释放出水分,从而缓解忧虑、焦躁情绪造成的口干舌燥。
由于网站即将上线,作为技术总监的郭强每天带着手下的员工仔细地修改网站上存在的bug。因为网站CEO曾三令五申地强调,网站上线后绝对不能让受众发现任何漏洞。所以,郭强倍感压力,每天工作时总是不停地打着哈欠,员工都以为他是因为工作紧张而导致睡眠不足。其实他的睡眠并没有问题,只是心理压力太大了。
第十章 FBI教你通过言谈举止洞察内心
研究表明,通过说话方式往往可以洞察一个人的真实个性和内心活动,因为说话方式是内心想法和情绪最为直接的一种表达方式。