要实现有效沟通,就要尽量让对方多说话,他们对自己的成就和经历一定比你了解得要多。因此,在必要的时候,向他们多提一些问题,让他们在表现自重感的过程中,告诉你一些事情。这样做将会使你们的交流更有效果。
当然,在沟通的过程中,如果你不同意对方的观点,你可能会想去反驳他。可是你千万不要这么做,因为这将是非常危险的。当一个人在自重感的支配下,将自己观点表达出来的过程中,他对反驳他意见的人的反感更甚于平时。例如,一个饥饿的人,正在狼吞虎咽的时候,却被别人抢走了饭碗,那会让他发疯的,这比让他一直饿着更严重。
因此,你要做的事情就是认真倾听他的观点,鼓励对方充分地表达自己的意见。
然而,现实中很多人为了让别人的意见与自己的观点保持一致,往往采用一种错误的策略:一直说个不停,将自己的观点强加在别人身上。这往往只会适得其反。
倾听比夸夸其谈更重要
夸夸其谈的人也许很满意自己的口才,但他们往往忽视了更为重要的技能,那便是倾听。
大多数年轻人都以为话说得越多,在社交圈里便越受欢迎,其实并非如此。
一位外交官的太太曾细述她丈夫初入外交界,带她去应酬时,遇到的尴尬。她说:“我是个小地方的人,而满屋子都是口才奇佳、见多识广的人。我拼命找话题,不想只听别人说话。”