现在，Snap　Tax作为第一款能够在智能手机上完成并操作的纳税申报工具，获得美国联邦政府和州政府的允许，并可直接在上面退税。用户对此反应异常热烈，上线后仅仅两个星期，就在苹果应用商店中位居榜首，有人甚至欢呼自己“躺在浴缸里也能完成退税”操作了。
配合通信软件的兴起，财捷公司还开始在用户界面上使用表情符号来简化软件的客服和帮助功能。开发这项产品时，它们花了上万个小时观察用户是如何操作、使用软件的。用户在使用过程中，可以在自己喜欢的元素旁标注表情符号“笑脸”，在碰钉子的功能旁标注“哭脸”，通过这种方式来简化反馈过程，同时也让工程师、产品经理和设计师感到产品里面有情感。仅此一项功能，就减少了24%的用户求助电话，既大大提高了工作效率，又压缩了相关成本。
[1]布莱特·史密斯。INTUIT公司CEO：设计为核，驱动商业.《哈佛商业评论》，2015年1～2月刊。
§专注小企业，成就大野心
财捷公司把服务对象瞄准中小企业及家庭理财，三大主要产品各个集中火力并能与时俱进。在“使用性实验室”、“跟我回家”基础上，“用户贡献系统”所发挥的价值正在逐步显现出来。